Kundenzentriert mit Armin Hering

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#90 - Tanz auf dem Scherbenhaufen

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Lust auf meine neue Podcastfolge? In der heutigen Episode dreht sich alles um das Thema Konfliktlösung! Basierend auf meinen Erfahrungen aus einem kürzlich gehaltenen Seminar mit Führungskräften, teile ich bewährte Methoden und Kommunikationstipps mit praxisnahen und umsetzbaren Formaten.

Ich tauche ein in die Welt der Ich-Botschaften aus der gewaltfreien Kommunikation, spreche über die Bedeutung von Metakommunikation und erkunde die Prinzipien einer lösungsorientierten Gesprächsführung. Hol dir praktische Tipps, um Konflikte erfolgreich zu bewältigen.

#89 - New Pay

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„Provision ist doch toll. Man hält Allen die Möhre vor und sie beginnen zu laufen, oder?“

Mit dieser Frage habe ich meinen Gast Dr. Friedrich Fratschner begrüßt. Natürlich waren wir uns schnell einig – klassische Vergütungssysteme gehören auf den Prüfstand.

In unserer neuesten Folge werfen wir einen Blick auf die vorläufigen Ergebnisse der Umfrage des New Pay Bundesverbands der Vertriebsmanager. Die Ergebnisse zeigen, dass 56 % der befragten Unternehmen ein klassisches Provisionsmodell. Interessanterweise bewerten nur 37 % der Mitarbeiter dieses Modell als motivierend.

Ich wollte wissen, welche alternative Vergütungsformen Fratschner empfiehlt und wie man solche Systeme erfolgreich einführt.

#88 - Stärkenbasiertes Coaching

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Mit Gerald und Lydia spreche ich über das Gallup Prinzip und den Clifton Strength Finder, mit dessen Hilfe die 34 Talente und Stärken eines jeden Einzelnen identifiziert werden können.

Diese Methode ist nicht nur sehr hilfreich, um die Teamperformance zu stärken, sondern auch um individuelle Stärken zu erkennen und zu fördern. Doch wir stellen auch die kritische Frage, wie valide Tests und Typologien wirklich sind und wie man damit umgehen sollte.

Wenn Du mehr erfahren möchtest, besuche die Website von Gerald und Lydia. https://authentic-consult.de/

#87 – Leadgen schlägt organische Reichweite

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Ich freue mich sehr, euch heute meine neueste Podcastfolge mit Sandro Günther, Geschäftsführer der Werbeboten Social Media Agentur, ankündigen zu können.

In dieser Folge spricht Sandro über die Vorteile von Paid Ads im Vergleich zur organischen Reichweite und gibt Einblicke, warum B2B-Unternehmen auch Facebook und Instagram im Blick haben sollten.

Wir diskutieren außerdem, wie Leadkosten effektiv gesenkt werden können und teilen praxisnahe Tipps und Tricks aus dem Lead Management Summit in Würzburg.

LinkeIn-Profil von Sandro Günther: www.linkedin.com/in/sandro-günther-b771a8b

#86 – Kreativ im Job

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In dieser Folge erfährst Du, wie Führungskräfte und Vertriebsmitarbeiter im Berufsalltag kreativ werden können. Ich zeige Dir, wie man Hindernisse wie Gewohnheiten und voreingenommene Denkmuster überwinden kann, und stelle Methoden wie Brainwriting und die Disney-Methode vor, um frische Ideen zu generieren. Erhalte wichtige Tipps zur Förderung deiner eigenen Kreativität in meiner aktuellen Podcast-Episode.

#85 - Resilienz im Berufsalltag

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Ist Resilienz die Ausrede der Gen Z, die nicht mehr bereit ist, acht Stunden am Tag zu arbeiten oder aollten wir das Thema mehr als ernst nehmen, wenn wir oder unsere Mitarbeiter sich an der Belastungsgrenze befinden und wir achtsam mit uns umgehen sollten?

Darüber spreche ich meiner Beraterkollegin Heike Kalthoff aus dem Münsterland, zertifizierter Resilienz-Coach. Sie erzählt vom ihrem Herzensprojekt und davon, wie wir unsere psychische Widerstandskraft stärken und die Fähigkeit, schwierige Situationen zu überstehen, ausbauen können.

Hier geht's zu Heikes Profil auf Linked In:
https://www.linkedin.com/in/heike-kalthoff

#84 - Turn behaviour into profit

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In dieser Podcast-Folge tauche ich tief in die Welt des Vertriebs ein und spreche mit Patrick Veenhoff, dem Gründer von Outlier Lab.

Wir diskutieren wichtige Themen wie Sales Targets, KPIs, Maßnahmenableitung, Deal Performance und Vertriebsskills. Patrick betont dabei nicht nur die Analyse von Zahlen, sondern auch die gezielte Optimierung des Verhaltens von Vertriebsmitarbeitern.

Besonders beeindruckend ist seine Verknüpfung von Daten mit der Personalentwicklung im Vertrieb, die sowohl großen Konzernen als auch kleineren Teams innovative Wege zu nachhaltigem Erfolg eröffnet. Mit Outlier Lab präsentiert Patrick Veenhoff einen datengestützten Ansatz, der über traditionelle Vertriebsstrategien hinausgeht und das Potenzial hat, den Vertrieb neu zu definieren.

#83 - Dark Leadership

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Mit Nils Schulenburg spreche ich über die dunklen Seiten der Führung. Schulenburg ist Berater für die Themen Leadership und Change. Er lehrt an der Uni Bremen und hat einen eigene Podcast unter dem Namen "Dark Leadership". Dort beschreibt er die „dunkle Triade der Persönlichkeit“, mit den drei Eigenschaften Narzissmus, Machiavellismus und Psychopathie.

Es war wieder spannend, mit ihm über die Schattenseiten der Mitarbeiterführung zu sprechen. In Zeiten von New Work, Fachkräftemangel und der Sinnsuche in der Arbeit ein Thema mit hohem Stellenwert.

https://www.linkedin.com/in/prof-dr-nils-schulenburg-184069194
https://schulenburg-consulting.de/

#82 - KI im Vertrieb

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Wer redet nicht über KI. Doch wie sehr bestimmt KI bereits heute unsere Berufswelt, besonders den Vertrieb? Barbara ist Lehrbeauftragte und Beraterin für Data Science. Sie erklärt mit unglaublicher Erfahrung und Expertise, wie Daten und KI den Vertrieb bereits jetzt massiv unterstützen und wieder zu einem People Business machen. Und übrigens - KI ist bereits achtzig Jahre alt. Das und vieles mehr in der aktuellen Folge.

Kontakt zu Barbara kannst Du über dieses Links aufnehmen.
www.barbara-lampl.de
www.linkedin.com/in/barbaralampl

#81 - Discovery Calls

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Ein Discovery Call ist keine schlichte Bedarfsanalyse. Es ist die intensive Vorbereitung für ein perfektes und maximal kundenzentriertes Beratungsgespräch. Ich beschreibe in dieser Folge, wie Deep Dive Questions die wirklich relevanten Informationen hervorbringen. Neben Zahlen und Daten entscheiden Bedürfnisse, Pains, Befindlichkeiten, Stakeholderstrukturen und viele andere Faktoren, ob der Kunde bei Dir kauft oder nicht.

Über diesen Podcast

Interviews, Expertenmeinungen und Tipps rund um den kundenzentrierten Vertrieb, agile Führungsprinzipien und innovative Strategien im Vertrieb. Ich diskutiere mit Experten, wie Sie analog und digital Netzwerke erfolgreich aufbauen, Content Marketing betreiben und Vertrieb agilisieren, um neue Kunden zu gewinnen.

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von und mit Armin Hering

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