Ein Discovery Call ist keine schlichte Bedarfsanalyse. Es ist die intensive Vorbereitung für ein perfektes und maximal kundenzentriertes Beratungsgespräch. Ich beschreibe in dieser Folge, wie Deep Dive Questions die wirklich relevanten Informationen hervorbringen. Neben Zahlen und Daten entscheiden Bedürfnisse, Pains, Befindlichkeiten, Stakeholderstrukturen und viele andere Faktoren, ob der Kunde bei Dir kauft oder nicht.

In meiner neuesten Episode teile ich spannende Einblicke mit Christiane Moston, Lead Transformation and Development.

Ihr Team begleitet Führungskräfte und Teams bei der Transformation von 500 Mitarbeitenden zu einer agilen Organisation. Ziel: Flachere Hierarchien, raus aus Silo-Strukturen für eine schnellere Anpassung an Kundenbedürfnisse!

Anfangs gab es Fragen und Widerstand, doch heute erkennen viele die Vorteile neuer Arbeitsweisen, z.B. Serviceteams statt Abteilungen. Führungskräfte haben noch eher Schwierigkeiten, sich mit ihrer neuen Rolle zu identifizieren. Christiane teilt, dass die Transformation nie aufhört.

Christiane bei LinkedIn: www.linkedin.com/in/christiane-moston

Im zweiten Teil spreche ich über Motivation im Vertrieb, die Vor- und Nachteile klassischer Provisionsmodelle und die Verantwortung als Führungskraft im Vertrieb.

53 % aller Vertriebsmitarbeiter erreichen ihre Vertriebsziele nicht. Was läuft hier falsch? Ist es nicht die Aufgabe der Führungskraft, die Performance seines Teams zu entwickeln? Und wie kann dies funktionieren, wenn Vertrieb zunehmend schwieriger wird?

Viele meiner Kunden berichten mir, vor welchen Herausforderungen sie stehen, wenn die Umsätze stagnieren oder sogar sinken, die Erwartungen an das Ergebnis aber von Jahr zu Jahr wachsen.

Ich erkläre im ersten Teil zum Thema Sales Leadership, wie Vertrieb heute erfolgreich geführt werden kann, um beste Performance zu erreichen und die Motivation gleichzeitig zu fördern.

Spoileralarm: im zweiten Teil, der in Kürze erscheint, geht es um Motivation im Vertrieb und alte sowie neue Vergütungsmodelle.

Mit Stefan habe ich über achtsame Kommunikation gesprochen. Stefan ist promovierter Chemiker, systemischer Organisationsberater und hat lange selbst im Vertrieb gearbeitet. Er kennt also aus dem eigenen Erleben sehr genau die Probleme und Folgen "schlechter" Kommunikation. Wir diskutieren miteinander, weshalb Achtsamkeit in Unternehmen so wichtig ist und wie sich Zusammenarbeit damit deutlich verbessern lässt.

Weitere Informationen von und zu Stefan:
www.dr-schrage.de
www.linkedin.com/in/dr-stefan-schrage

In dieser Co-Produktion mit dem Podcast B2B Marketing Rules werden Katherina Stapel und ich von Philip Bolognesi interviewt. Philip spricht mit uns über Kundenzentrierung, Vertriebssteuerung und Kollaboration.

Marc ist Co-Founder von emlen. Das junge Unternehmen hat die erste All-in-One Buyer Enablement Plattform entwickelt, die es B2B Vertriebsteams ermöglicht, intelligente und personalisierte Buying Experiences zu erstellen, die sich wie im B2C anfühlen.

Mit Marc spreche ich über die perfekte Buyers Journey, Category building und den positiven Effekt schnellerer Abschlüsse und höherer Abschlussraten.

Informationen findest Du unter www.emlen.io

"Nicht gekauft hat er schon" und andere Schlagzeilen haben ihn bekannt gemacht. Er stand bereits auf vielen Bühnen und hat diverse Bücher zum Vertrieb geschrieben. Auch wenn unsere Ansichten in manchen Punkten unterschiedlich sind, muss man Martin eines lassen. Er spricht klar und unverblümt aus, wie er zu Vertrieb steht und was er von der GenZ hält. Und er ist damit sehr erfolgreich.

Nina Michahelles ist Director Large Customer Sales bei google Deutschland. Ich durfte bereits zum zweiten Mal Einblick in die Arbeitswelt der größten Suchmaschinen der Welt nehmen.

Nina habe ich als Speakerin auf dem Sales Summit 2023 kennen gelernt. Sie erzählt voller Überzeugung und Begeisterung, weshalb New Work so wichtig ist, dass Vertrieb weiter ein People Business bleibt und dass KI eine unverzichtbare Unterstützung für Salesprozesse ist.

Kontakt zu Nina Michahelles über LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/nina-michahelles/

Svenja Liesau ist Schauspielerin. Derzeit spielt sie am Maxim-Gorki-Theater, demnächst am Deutschen Theater und hat bereits in verschiedenen Fernsehfilmen mitgewirkt. Zufällig traf ich Svenja bei einem Event in Magdeburg und habe sie spontan in meinen Podcast eingeladen.

Mit Svenja spreche ich über Authentizität und Ehrlichkeit, über Glaubwürdigkeit und Überzeugungskraft. Zwischen Schauspiel und Kommunikation im Business gibt es erstaunlich viele Parallelen.

Aufgenommen haben ich diese Folge im wunderschönen Innenhof des Hotels Lulu Goldsmeden in Berlin Mitte.